2025-03-27
傾聽客戶之聲,創新踐行的重要明燈|系列文章客戶正在說第二十彈
在農化制劑行業領域內,智能工廠的崛起是順應時代發展潮流的必然產物。智能工廠有效幫助企業提高生產效率,減少人力依賴,保證產品質量,增強市場競爭力,提升訂單獲取能力,遵循監管要求,為可持續發展奠定基礎?!翱蛻糁暋泵鞣较蚰壳敖鹜呀浄粘^4000多家農化客戶,為此金旺特此設立“客戶之聲”專欄,客戶的反饋是我們明確未來發展方向的重要參考依據。在持續追求卓越的過程中,金旺高度重視并深入分析每一位客戶的寶貴意見與建議,將其作為指導我們的戰略規劃與業務調整的關鍵參考。通過積極傾聽客戶的聲音,我們能夠更加精準地把握市場需求,優化產品與服務,確保我們的發展方向始終與客戶的期望保持一致。因此,客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵,更是推動我們不斷進步與發展的重要動力。真實反饋增信息攜手共進,金旺智能助力新長山觀摩會圓滿成功,獲贈錦旗表認可客戶的滿意是對企業服務最好的肯定,近日,金旺智能再傳佳音,收到了來自湖南新長山農業發展股份有限公司贈送的一面錦旗,背后的故事彰顯了金旺智能卓越的售后服務品質與強大的技術實力。24年12月11日,金旺智能接到湖南新長山栗廠長的電話,常德市政府辦公室決定于24年12月17日在湖南新長山舉辦觀摩會,希望金旺智能能夠安排售后工程師現場支撐。接到指令后,金旺智能高度重視,快速響應。服務站南二站站長沈偉協同南二站翟鑫亮、項目交付部蔣軍良三人,于12月15日便提前抵達客戶現場,積極投入到緊張的準備工作中。當時,湖南新長山的四條生產線面臨著諸多亟待解決的問題。金旺智能售后服務團隊沒有絲毫退縮,他們憑借豐富的經驗和專業的技術,有條不紊地展開調試試機工作。灌裝機的變頻器報警,這可能導致灌裝過程無法正常進行,影響生產效率和產品質量。金旺智能售后服務團隊仔細排查故障,對變頻器進行調試和維修,迅速解決了這一問題。全自動理瓶機出現卡瓶現象,落瓶斗也存在卡瓶問題,這不僅影響了理瓶和落瓶的順暢性,還可能損壞設備。金旺智能售后服務工程師對理瓶機和落瓶斗的各個部件進行檢查和調整,優化設備運行參數,成功解決了卡瓶難題。全自動裝箱機翻板頻繁卡箱,嚴重影響了裝箱的速度和穩定性。金旺智能售后服務團隊深入分析卡箱原因,對翻板機構進行了細致的檢修和調整,使裝箱機恢復了正常運行。經過金旺智能售后服務團隊的不懈努力,四條生產線在12月16號實現了穩定運行。12月17日中午,常德市市委書記、市長帶隊,一行幾十余領帶干部蒞臨湖南新長山進行現場觀摩。觀摩現場,金旺智能提供的各設備運行穩定,人員協作順暢,展現出了高效、專業的生產狀態。市領導對現場設備的無人化、智能化、數字化、安全穩定、降本增效給予了高度認可與充分肯定,此次觀摩會取得了圓滿成功。湖南新長山領導對金旺智能在此次觀摩會中的配合與支持非常滿意,他們深刻感受到了金旺智能售后服務團隊的專業、敬業和高效。為了表達對金旺智能的感謝與認可,特制作錦旗一面,以示表揚與激勵。這面錦旗不僅是湖南新長山對金旺智能的認可,更是金旺智能繼續提升服務質量、追求卓越的動力。未來,金旺智能將一如既往地秉持“客戶第一”的原則,不斷提升技術水平和服務能力,為客戶提供更優質、更高效的服務,攜手客戶共創更多輝煌。金旺智能售后服務團隊憑借他們的專業技能與對客戶7*24小時的全方位服務,不僅讓客戶真切地感受到了金旺智能對客戶的重視和關懷,讓客戶對金旺的產品更有信心,也對金旺智能售后服務團隊充滿敬意。通過積極傾聽客戶的聲音,我們能夠更加精準地獲取客戶的需求,優化產品與服務,確保我們的發展方向始終與客戶的期望保持一致。因此,客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵,更是推動我們不斷進步與發展的重要動力。將來,金旺將持續秉持“以客戶為中心”的服務理念,用專業、高效、熱情的服務,為更多客戶提供高品質的服務和堅實的保障。24小時強響應金旺智能在農化制劑智能工廠領域彰顯出非凡的專業售后服務水準與強勁的技術支持實力。歷經近二十載的發展與建設,金旺智能已然構建起以核心技術人員為堅實支撐的強大售后服務體系。金旺智能始終執著于智能制造與專業服務的人才隊伍建設,為農化制劑客戶呈上專業的售后服務、技術支持以及系統管理,不忘初心繼續為客戶創造價值,為員工創造幸福,為社會作出貢獻,牢記"助天下農化制劑企業實現生產智能化,輕松多創利"的使命。創新打造,金旺推薦金旺智能全自動水平式袋裝機主機采用標準條紋封口,更換填充器可在本機上實現粉劑、顆粒、懸浮劑、乳油、水劑等各種物料的自動充填。整機采用SUS304不銹鋼制造,對腐蝕性較強的物料有良好的防腐效果。 鋼化玻璃外罩,防止粉塵外泄,更環保無污染。往期回顧通過金旺智能售后工程師的服務,讓易普樂深切體會到了金旺智能“客戶第一”的服務理念。感嘆金旺智能能擁有如此優秀的售后服務團隊,必定在員工培訓和團隊建設上投入了大量心血。這種對客戶負責到底的企業文化令人欽佩,也正因如此,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出,贏得眾多像易普樂這樣客戶的信任與支持。金旺首部微短劇《新入職的我和上司身體互換了》定檔12月31日上線!想要了解更多金旺品牌的故事,請掃碼關注追劇。12月31日起,第1-2周,每周二、四、六晚上7點,更新1集。第3周起,每周四、六更新1集。抖音平臺更新,千萬不要錯過!關于我們江蘇金旺智能科技有限公司成立于2005年,公司注冊資金2222萬,占地面積100畝,建筑面積5萬平。公司2024年銷售業績7億元,現有員工人數600多人,其中專業技術人員超過300人,已取得120多項發明和實用新型專利。企業文化:使命:打造一萬家農化制劑無人化智能工廠,用智能 : 改變世界,造福人類 !愿景:持續引領農化制劑行業智能制造,成就 : 百億金旺,百年金旺!核心價值:幫助農化制劑企業實現生產無人化,輕松多創利核心行為準則:①客戶第一 ②精準快速 ③高效協同 ④品質為綱 ⑤持續創新 ⑥誠信廉潔榮譽資質:國家專精特新小巨人企業、國家高新技術企業、江蘇省農化包裝機械工程技術研究中心、江蘇省企業技術中心、江蘇省服務型制造示范企業、江蘇省著名商標、江蘇省五星上云企業、常州市市長質量獎管理體系認證:3A級兩化融合管理體系質量、環境、職業健康、信息安全、能源管理體系認證江蘇金旺智能科技有限公司是一家專業從事農化制劑無人化智能工廠的高端智能裝備制造服務型互聯網平臺公司。公司的主營業務包括智能設備及其配件的研發、制造、銷售與安裝;建筑智能系統設計服務;智能車間設計與施工服務;設備運維培訓和咨詢服務;自營與代理各類商品及技術的進出口業務。核心產品以生產維穩服務為核心的無人化智能工廠整體解決方案。集安全、環保、智能、集成、高效的優勢于一體,提升農化制劑企業的生產能力,降低勞動強度,同時通過智能化管理系統監控每臺設備信息,提升設備管理水平,延長設備使用壽命,提高設備使用效率。四大核心業務涵蓋:智能加工、智能包裝、智能倉儲、智能運營等多個場景,推出集設計、采購、安裝、調試、培訓、運行維護于一體的項目總承包模式于一體化特色EPCOM服務,通過為農化制劑行業廠商提供定制化一站式智慧工程、智能工廠方案、軟件產品及專業咨詢與服務,真正做到幫助客戶實現減員增效、提質降本、輕松創利的目的。
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